TERMOS DE USO DA TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD 

O presente termo de uso da Tsara Raio Luz do Oriente EAD aplica-se às informações coletadas através do site https://www.tsararaioluzoriente.com.br/, ead.tsararaioluzoriente.com.br, mantido pela pessoa jurídica de direito privado – Tsara Raio Luz do Oriente, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, na Av. Água Fria, 617 em Santana – no Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o no. 30.188.252/0001-57, doravante denominada simplesmente como “TSARA RAIO LUZ ORIENTE EAD” e tem por objeto regulamentar, em linhas gerais, o acesso aos nossos cursos, vivências e serviço no geral.

A Tsara Raio Luz do Oriente fornece um serviço de ensino à distância (EAD) para que os nossos usuários possam acessar estudos de formação Holística Mística e Esotérica, oficinas, vivências e práticas (“conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente”) oferecidos pela Internet para determinados computadores e outros aparelhos conectados à Internet.

1. Estes Termos de uso regulam a sua utilização do serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD. Usados nestes Termos de uso, os termos “serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço personalizado fornecido pela Tsara Raio Luz do Oriente EAD, para busca e visualização do conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, o site e as interfaces do usuário, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço.

2. Aquisição do serviço de ensino à distância:
   • Sua aquisição de cursos, vivências e aprendizados da Tsara Raio Luz Oriente EAD continuará até que seja cancelado ou até finalizar a vigência do aprendizado contratado que pode ser de 3 meses ou 6 meses. Para utilizar o serviço da Tsara Raio Luz do Oriente EAD, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com os serviços prestados através da Tsara Raio Luz do Oriente EAD, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente ou quando houver uma nova compra, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros.

3. Períodos de utilização gratuita
   • A elegibilidade ao período de utilização gratuita é determinada pela Tsara Raio Luz do Oriente para determinado aprendizados e vivências, sendo a disponibilidade e a ofertas desses serviços gratuitos a seu exclusivo critério, sendo que poderemos limitar tal elegibilidade ou a sua duração para evitar abusos dos períodos de utilização gratuita. A Tsara Raio Luz do Oriente EAD se reserva o direito de revogar a utilização gratuita e suspender sua conta se determinarmos que você não é elegível. Moradores de uma mesma residência com uma contratação de curso ou vivência da Tsara Raio Luz do Oriente EAD atual ou recente não são elegíveis. A Tsara Raio Luz do Oriente EAD poderá usar informações como identificação do aparelho, forma de pagamento ou e-mail da conta usados em uma assinatura atual ou recente para determinar a elegibilidade. Para combinação com outras ofertas, restrições poderão ser aplicáveis.
     
     
4. Formas de Pagamento

Para utilizar o serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, você precisa fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de Pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de Pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor do serviço contratado. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e você não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de Pagamento válida. Para algumas Formas de Pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de Pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de Pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua Forma de Pagamento para obter mais detalhes. 

5. Cancelamento
   • Você pode cancelar a sua compra na Tsara Raio Luz do Oriente EAD com até 5 (cinco dias) úteis de antecedência da data do início do curso, vivência, Workshop, etc.... Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a Tsara Raio Luz do Oriente EAD não oferece reembolsos ou créditos por períodos de serviços contratados utilizados parcialmente ou por conteúdo Tsara Raio Luz do Oriente EAD não assistido. Para o cancelamento é necessário respeitar o prazo citado e acima e formalizar a solicitação através do e-mail: atendimento@tsararaioluzoriente.com.br
   • Você está ciente do conteúdo formação, da ementa com todos os detalhes do curso e concorda em não solicitar nenhum tipo de reembolso pós estudo, visto que todas as informações estão disponíveis antes do processo de compra através dos nossos site (www.tsararaioluzoriente.com.br) e (https://ead.tsararaioluzoriente.com.br/) nos Termos de Uso dos nossos serviços e canais oficiais de atendimento, como e-mail e telefone.
   • Não há nenhum tipo de reembolso depois da formação, visto que você concorda com os termos e condições de uso antes da aquisição dos nossos cursos, serviços e vivências da Tsara Raio Luz do Oriente ou Tsara Raio Luz do Oriente EAD, 
   • No caso de quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e informações fornecidas pelo atendimento ao cliente, estes Termos de uso prevalecerão.

6. Alterações de preços e planos de pagamento
   • De tempos em tempos, poderemos alterar nossos serviços de prestação de conteúdo EAD e os preços de nossos serviços. Os valores dos cursos e vivências poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD.

7. Serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD
   • Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD. Menores de idade somente podem usar o serviço sob a supervisão de um adulto.

• O serviço de assinatura e todo o conteúdo visualizado por intermédio da plataforma Tsara Raio Luz do Oriente EAD destinam-se exclusivamente para uso pessoal e não comercial, não podendo ser compartilhados. Durante sua utilização na plataforma Tsara Raio Luz do Oriente EAD, a Tsara Raio Luz do Oriente EAD concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar o serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD e assistir ao conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. Você concorda em não utilizar o serviço em exibições públicas.

• Você pode assistir ao conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD, primordialmente no país onde fez sua inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecermos nosso serviço e tivermos licenciado esse conteúdo. O conteúdo que pode estar disponível irá variar segundo a sua localização geográfica e será alterado periodicamente.

• O serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, inclusive o catálogo de conteúdo, é atualizado regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo o site, as interfaces de usuário, os recursos promocionais e a disponibilidade do conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD.

• Parte do conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD está disponível para download temporário. Você poderá baixar materiais de apoio como aulas digitadas, eBooks oficiais e versão impressão, e versão áudio dos vídeos enquanto for o seu serviço estiver vigente ou no caso dos estudos individuais, enquanto o estudo estiver no seu período de vigência. Os estudos individuais possuem prazo de expiração de no mínimo 30 dias após a postagem do último conteúdo no ambiente do aluno. Essa data também se estende ao prazo para execução de atividades obrigatórias contabilizadas para conclusão do estudo e obtenção do certificado.

• Essas atividades podem ser checadas na barra de progresso em ambiente do aluno. Uma vez gerado o certificado ficará disponível para download mesmo depois do encerramento do estudo. A Tsara Raio Luz do Oriente EAD oferece conteúdos extras em determinados estudos e em outros não. Assim como encontros presenciais e online. Atente-se a descrição do estudo contratado na página de venda do mesmo.

• Você concorda em usar o serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você também concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto nas formas expressamente autorizadas por estes Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD ou por meio deste. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo do serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço Tsara Raio Luz do Oriente EAD, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas. A Tsara Raio Luz do Oriente EAD poderá cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento do serviço.

• A qualidade da imagem do conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A disponibilidade de alta definição (HD), ultra-alta definição (Ultra HD) e High Dynamic Range (HDR) está sujeita aos seus serviços de Internet e recursos do aparelho usado. NEM TODO O CONTEÚDO ESTÁ DISPONÍVEL EM TODOS OS FORMATOS, COMO HD, ULTRA HD OU HDR, E NEM TODOS OS CURSOS E VIVÊNCIAS PERMITEM O RECEBIMENTO DE CONTEÚDO EM TODOS OS FORMATOS. AS CONFIGURAÇÕES PADRÃO DE REPRODUÇÃO EM REDES DE TELEFONIA CELULAR EXCLUEM CONTEÚDO HD, ULTRA HD E HDR. A VELOCIDADE MÍNIMA DE CONEXÃO PARA QUALIDADE DE DEFINIÇÃO PADRÃO (SD) É 0,5 MBPS. DE QUALQUER MODO, RECOMENDAMOS UMA CONEXÃO MAIS RÁPIDA DE INTERNET PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE VÍDEO. RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 5,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 720P OU SUPERIOR). RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 25,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM ULTRA HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 1080P OU SUPERIOR) E HDR. Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Por favor, consulte seu provedor de Internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O tempo necessário para começar a assistir ao conteúdo da Tsara Raio Luz do Oriente EAD poderá variar de acordo com uma série de fatores, incluindo a sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo que você tenha selecionado e as configurações do aparelho compatível com a Tsara Raio Luz do Oriente EAD utilizado.

8. Senhas e acesso à conta
   • O assinante que criou a conta Tsara Raio Luz do Oriente EAD e cuja Forma de Pagamento é cobrada pelo serviço (“Proprietário da Conta”) possui acesso e controle sobre a conta Tsara Raio Luz do Oriente EAD e os aparelhos compatíveis com a Tsara Raio Luz do Oriente EAD usados para acessar o nosso serviço, sendo responsável por qualquer atividade que ocorre em sua conta Tsara Raio Luz do Oriente EAD. Para manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la (o que incluiria informações dos títulos assistidos da conta), o Proprietário da Conta deve manter o controle sobre os aparelhos compatíveis com a Tsara Raio Luz do Oriente EAD utilizados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes da Forma de Pagamento associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas à Tsara Raio Luz do Oriente EAD relativas à sua conta. A Tsara Raio Luz do Oriente EAD poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você, a Tsara Raio Luz do Oriente EAD ou nossos parceiros contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas.

9. Garantias e isenção de responsabilidades
   • O SERVIÇO TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES. ESPECIFICAMENTE, O NOSSO SERVIÇO PODE NÃO ESTAR LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU ERROS. VOCÊ RENUNCIA A TODAS E QUAISQUER INDENIZAÇÕES POR DANOS INDIRETOS, MORAIS E MATERIAIS CONTRA A TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD. A TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DE SUA CONEXÃO COM DE INTERNET. Estes Termos não limitarão nenhuma garantia ou direitos não renunciáveis de proteção ao consumidor, aos quais você possa ter direito de acordo com as leis de seu país de residência.

10. Diversos
    • Legislação aplicável. Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.
    • Materiais não solicitados. A TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD não aceita materiais ou ideias não solicitados de conteúdo da TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia com materiais ou ideias transmitidos à TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD.
    • Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD, suas funcionalidades e recursos, ou caso precise de ajuda com sua conta, por favor, envie um e-mail para atendimento@tsararaioluzoriente.com.br . A TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD ajudará você de outras formas. No caso de quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e informações fornecidas pelo atendimento ao cliente, estes Termos de uso prevalecerão.
    • Subsistência. Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.
    • Alterações dos termos de uso e cessão. A TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD poderá alterar estes Termos de uso periodicamente. Notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações se apliquem a você. A qualquer momento, a TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD poderá ceder ou transferir o nosso contrato com você, inclusive nossos direitos e obrigações associados. Você concorda em cooperar com a TSARA RAIO LUZ DO ORIENTE EAD nessas cessões ou transferências.
      
    • Comunicações eletrônicas. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de Pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de e-mails para o endereço fornecido durante a inscrição.

11. Suporte Online via chat
    • Os esclarecimentos de dúvidas sobre os cursos e aprendizados são feitos somente via chat, que se se encontra na própria ferramenta de atendimento ao aluno e terça a sexta das 10:00 às 18h00 e o prazo máximo para retorno é de 48 horas úteis, tanto na plataforma do curso, como no e-mail.
    • Problemas técnicos ou sobre dúvidas da plataforma devem ser enviados para o e-mail: atendimento@tsararaioluzoriente.com.br
    • Não serão respondidas perguntas que não tenham relação ao conteúdo do curso e perguntas que o próprio aluno poderá encontrar assistindo o curso ou lendo os materiais como apostila, adendos, aditivos, material complementar e anexos.
    • É importante que você assista as aulas de forma sequencial e até o final do módulo, pois muitas dúvidas estão nos próprios vídeos e materiais de apoio como apostilas.
    • Não serão respondidas perguntas relacionadas ao curso ou aprendizado pelo WhatsApp, Instagram, Telefone, Messenger ou qualquer outro meio de comunicação que não seja o chat do ensino EAD da Tsara Raio Luz do Oriente.
    • Nosso WhatsApp é utilizado somente para o processo de vendas de cursos e atendimentos.

 Ao contratar os nossos atendimentos, cursos e serviços você está ciente e concorda com os termos de uso da Tsara Raio Luz do Oriente.